“多虧了供電公司，我們這里用電一直很穩(wěn)定，試生產(chǎn)過程中，設備運轉(zhuǎn)一直很平穩(wěn)。”5月30日，酒泉一重風電設備有限公司企業(yè)負責人說道。在酒泉一重風電設備有限公司的生產(chǎn)車間內(nèi)，酒泉肅州區(qū)供電公司員工張茜正在向該企業(yè)負責人了解近期生產(chǎn)規(guī)劃和用電需求，幫助排查用電設備安全隱患，確保企業(yè)用電安全可靠。
酒泉一重風電設備有限公司位于酒泉經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)南園，是酒泉市重點招商引資企業(yè)，主要建設大型風電配套輪轂、底座、主軸等重要部件和百噸級核乏燃料罐生產(chǎn)線等，引進先進的制造工藝，可實現(xiàn)全流程自動化、模塊化運輸。截至目前，已完成投資8億元，建成一期年產(chǎn)5萬噸風電鑄件項目，6月將全面投產(chǎn)。
在了解到企業(yè)需要報裝用電的需求后，國網(wǎng)肅州區(qū)供電公司高度重視，安排專人上門對接，掌握客戶用電需求，成立了業(yè)擴報裝、安全用電、能效服務專業(yè)項目推進小組，全過程跟蹤服務客戶，保障一重風電一期項目早落地。除了提升企業(yè)的供電可靠性，國網(wǎng)肅州區(qū)供電公司還為企業(yè)訂制專屬服務檔案，根據(jù)企業(yè)用電需求“一對一”匹配客戶經(jīng)理，組織客戶經(jīng)理定期上門巡檢企業(yè)配電線路、變壓器以及生產(chǎn)車間的電氣設備等，跟蹤監(jiān)測企業(yè)用電負荷、設備運行情況等信息，精準把握企業(yè)生產(chǎn)計劃和用電需求，及時給用電客戶提供用電情況分析、電價政策解讀和增值服務建議。
這僅僅是國網(wǎng)甘肅省電力公司營銷專業(yè)為落實“規(guī)范作業(yè)流程、規(guī)矩服務行為、規(guī)正違章違紀、規(guī)整全員作風”的“四規(guī)”專項整治行動以來服務水平提升的一個縮影。
據(jù)了解，國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部結(jié)合當前黨紀學習教育，制定了《“四規(guī)”專項整治行動實施方案》，確定了重點任務；營業(yè)電費、供電服務等專業(yè)對照任務措施，從專業(yè)層面監(jiān)督基層單位逐條落實，深入推進，切實樹牢規(guī)矩、底線、紅線三大意識；在全省范圍開展規(guī)矩服務行為“五個一”專項整治行動，通過18項重點任務提升全省供電員工服務水平。督促各職能部門和單位秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，走入基層、服務群眾。持續(xù)深入實施優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升行動，抓好服務民營企業(yè)10項措施、優(yōu)化營商環(huán)境再升級15項舉措落地，不斷增強人民群眾用電獲得感、幸福感和滿意度。
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